派 司 克 質(zhì) 保 體 系:
1.產(chǎn)品的設(shè)計、制造、裝配、檢驗及相關(guān)過程嚴格貫徹ISO9001/14001國際管理體系的標準。
2. 產(chǎn)品一律按國家和行業(yè)有關(guān)標準進行設(shè)計、制造和檢驗，同時可以根據(jù)用戶的要求進行專用產(chǎn)品的訂制，根據(jù)用戶需求范圍進行檢測、測試。
3.立洛實行完善的用戶檔案和全程服務(wù)制度，可遠程技術(shù)指導(dǎo)、電話勾通、技術(shù)人員現(xiàn)場協(xié)助、安裝指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)以及相關(guān)咨詢服務(wù)和一體化解決方案。
4. 立洛所提供的產(chǎn)品從供貨之日起，出廠質(zhì)保期為12-36個月不等，在質(zhì)保期內(nèi)，一律實行四包服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障的處理方式:保質(zhì)、保量、包修、包換等。同時還提供終身免費質(zhì)詢服務(wù)。
5.用戶在運輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產(chǎn)品或養(yǎng)護不當、自然災(zāi)害等原因造成產(chǎn)品損壞不在四包范圍內(nèi)。如屬使用不當或在保修期外，本公司對產(chǎn)品實行終身技術(shù)服務(wù)，只收取配件的成本費。
6.用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)抱怨，收到用戶函電后，根據(jù)路程的遠近距離，本市城區(qū)2小時到達現(xiàn)場，外區(qū)域遇重大問題在48小時趕到現(xiàn)場并及時給予答復(fù)解決，確保用戶達到滿意。
7.公司承諾質(zhì)保期滿后，以合理優(yōu)惠價格快速地提供保養(yǎng)及維修服務(wù)。
8.公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應(yīng)急預(yù)案和措施嚴密，可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。
9.產(chǎn)品使用過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、改進意見或其他建設(shè)性建議等方面的反饋，派司克會積采納并改進，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地回報用戶。